Erwartungs-Management
Mit Erwartungen umgehen
Die schönsten Überraschungen und die ärgsten Enttäuschungen sind aus einem Holze geschnitzt: dem Holz der Erwartungen. Die einen wurden übertroffen – die anderen nicht wahr.
Worum es in diesem Referat geht:
Rolle und Bedeutung von Erwartungen im Alltag.
Nicht erfüllte Erwartungen und ihre Konsequenzen.
Erwartungen sind „nur“ Erwartungen – nicht Tatsachen, die so und nicht anders sein müssen, damit die Welt in Ordnung ist.
Erkennen und Analysieren der eigenen Erwartungen – und denen der Menschen um uns herum.
Wie gehe ich – auf dem Arbeitsplatz und im Privatleben – mit meinen Erwartungen um?
Wie gestalte ich die Erwartungen meines Umfeldes realistisch?